Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ppwin

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại, ppwin chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhMã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ppwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ppwin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ppwin sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình xử lý nội bộ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Chat trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ điện thoại của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ppwin xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn dữ liệu được chia sẻ với đối tác, và đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng. Khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ, dữ liệu không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã xác nhận và trạng thái — không lưu thông tin đăng nhập hay số dư ví của bạn.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận hoàn thành qua email.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ppwin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email và số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và gửi thông báo liên quan đến giao dịch, theo quy định tại khu vực được phép.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào vào ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong khung thời gian theo quy trình nội bộ.

Thông tin của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu tài khoản của bạn.